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诚信经营
诚信的实质是尊重别人的权利
时间:
2007-9-20 9:49:43
阅读数:
528
时下不少人谈论诚信,大都停留在品行层面上。而最近我国原驻德国大使卢秋田在接受《半月谈》记者采访时所谈的一件小事,使我们对诚信的实质有了新的理解。
德国有一种叫“博世”的名牌西服,有一次卢大使到厂家去参观,看到厂子旁边有一个地方在卖有点毛病的“博世”西服的处理品。他走过去挑了一件,标价明示由原来的2000马克降到400马克。他把这件衣服里里外外地查看多遍,怎么也找不到“毛病”在何处。信用中国打造中国信用监督平台询问卖货的德国人,回答说衣服右边袖子里有一张纸,纸上画了图,标明了毛病在哪里。卢大使找到那张图,图上画得很详细,示意衣服背后靠左侧,就是毛病所在。他细细审视了那个地方,还是没有发现毛病。那位德国人把衣服拿过来指着说:你仔细看,这里有两根线脱掉了。卢大使对他这种一丝不苟的态度表示了赞赏,那位德国人回答道:“我们对顾客就得实话实说,不能弄虚作假。这是做生意的原则。”他还告诉卢大使,这件衣服已经过多次减价,每次减价,衣服里都留一张条子,告诉顾客减价的原因,好让顾客一目了然。
这件小事启示我们,诚信的实质是充分尊重别人的权利。所谓权利,主要有两方面的含义。一是人的人格尊严,即:不被羞辱,不把人不当做人(马克思说专制制度的特征就是把人不当做人)。二是人的正当利益,即:该给他的,一定要给他;不该拿的,绝不能拿。因此,讲诚信不是你对人家的恩赐,而是尊重人家的权利。人家是人,有不可剥夺的人格尊严和正当利益,所以你要对此诚信不疑。
正如经济学学者党国英先生所说的那样,信用本质上是一种产权关系。好的信用关系意味着交易的各方当事人对自己的资源有比较可靠、明晰的权利边界,并且,交易当事人能尊重彼此之间的权利。一个人对另一个人进行诈骗,实际上是不尊重、不承认对方的权利。
只有树立尊重人的权利意识,才能增强诚信意识。而树立权利意识,则需要充分理解人的价值和尊严。西方告别黑暗的中世纪的主要标志是人的意识的觉醒,西方近代化的第一件事是通过文艺复兴思潮宣传人的价值、人的尊严和个性解放,从15世纪到18世纪,西方人整整花了三百多年的时间进行思想启蒙,用一个大写的“人”字代替了“神”,把对神的虔诚转变为对人的权利的尊重。信用中国打造中国信用监督平台西方信用制度的思想基础是对人的权利的崇敬。
提高社会诚信之风,既靠法治保障,亦靠心理支撑。如果我们不树立人的权利神圣意识,社会诚信就缺乏心理支撑。
(来源:
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