让你的客户主动回复你的邮件

    无论在阿里外贸论坛，还是在FOB论坛，都有众多的文章或是帖子阐述如何提业务高开发信的回复率。在前辈的文章里学到了不少，也让自己少走了弯路。诚然，潜在客户邮件地址的获得，简洁却又一针见血的邮件等都是赢得客户回复的必要条件。在客户联系信息获得与筛选上有些浅见，一同分享。

    近日，碰到一位新进入外贸领域的朋友，其公司主营大理石等建材产品，市场开发渠道是“邮件—邮件—邮件”，最后考虑电话营销或是参加展会。领导希望借助低成本的电子商务运营获得最大的回报，无可厚非，但这样的工作对业务员提出了更高的要求。最近三天来，我的这位朋友从一些黄页、B2B网站上找到了300多个邮箱，也就发了300多封邮件。但结果是除了退信，竟然没有得到一封回信。同时间段，我发出去20封邮件，收到5个客户的回复，其中有3个已经谈定样品事宜，只等最终确认。在这里，我并不是做简单的数字比较，而是想告诉大家，看似一样的过程，结果怎是大相径庭呢？

    没有窍门，重在信息的获得与筛选。从某种渠道获得一个客户消息，或公司名字，或公司电话，或邮箱，我都会通过以下几个搜索引擎了解客户更详细的产品信息，联系信息，市场信信息：

    http://www.google.com

    http://www.yahoo.com

    http://www.kellysearch.com

    以我公司医疗灯泡（medical lamp, medical bulb）为例子，我得知Bulbtronics Inc.公司经营此类产品，通过搜索，可立即获得它的网址http://www.bulbtronics.com，看其公司简介，了解到此公司是一分销商与经营范围；观其产品部分，知道与我公司哪些产品吻合；再看其联系方式，列举非常详细，行政管理部到各个事业部的电话与邮箱都有。立即锁定两个，medical and general lighting。似乎准备工作完毕，其实不然，我再google一下：

    medicalsales@bulbtronics.com2条记录，局限于公司网站

    bulbs@bulbtronics.com23条记录分布广泛，既然这个是对外宣传更多的，那么这个也是更受重视的。同时依据这个信箱可以查到这个公司的CEO。

    我可以确认的是bulbs@bulbtronics.com对我更有价值。接下来要做的就是写一封既简洁又有内容的开发信，今天暂不深化。

    我所要表达的就是，在获悉潜在客户资料时，要做充分的准备，不能蜻蜓点水，一看到客户的邮箱，不多想就噌得一封开发信发过去，因为你并不了解这个客户，这种情形下你的开发信内容定也是千篇一律得，何以让它心动呢？同时大家多多利用搜索引擎，不同的关键词有不同的结果，当然，不同的关键词也有相同的结果，取其交集部分，定能让你的信息更准确。