“这台冰箱一用就是20年，而且一次问题都没有出过。”冯先生找出了保存20年的发票、装箱单、产品保修单和产品使用说明书，发票上的购买日期为1987年5月9日。

    冯先生老两口仔细地收拾着冰箱里的物品，认真地擦拭着冰箱的边边角角，20年的服役在这台冰箱上留下了些许岁月的痕迹，但“琴岛-利勃海尔”的标志却光亮如初。

    此事经媒体报道后，在青岛引起了极大反响。不仅有上百名市民通过早报热线给家中使用的海尔冰箱寿星争报“户口”，还有更多市民讲述了购买海尔不同时期冰箱产品的使用感受。时间为证，海尔冰箱赋予了“质量”一个最好的诠释。这也是海尔冰箱实施全面质量管理的结晶。

    从一台寿星冰箱到青岛的100多台寿星冰箱现象，是海尔在创业初期实施名牌战略的缩影。如今的海尔，不仅继续传承其经久不衰的品牌品质，而且以创新精神走在了时代发展浪潮的前端。从一个名不见经传的电冰箱厂，到今天的世界知名品牌；从上世纪80年代亚洲第一台四星级冰箱、第一台无氟冰箱，到上世纪90年代中国第一台节能冰箱、第一台抗菌冰箱；再到21世纪的四温区冰箱、光波增鲜冰箱、全球首台超级空间法式对开门冰箱……海尔用品质和勇于创新的精神进行着自身的产品升级。

    20多年来，海尔冰箱在多变的市场之中，始终坚持一条恒定不变的主线，那就是始终坚持全球化品牌战略，始终关注市场和用户需求，始终坚持管理创新和技术创新，凭借这种不变的“偏执”，在全球冰箱在历经 “欧美时代”、“日本时代”后，海尔开始跃上世界舞台，引领全球冰箱业进入“中国时代”，改写了全球冰箱市场的竞争格局。