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诚信经营的三大意识
时间: 2007-4-27 16:19:55   阅读数: 745
   一是对产品品牌等方面的宣传应讲究诚信。

    对产品品牌的广告宣传,应本着实事求是的态度,如实地宣传本企业的产品品牌。而不可采取夸大其辞等虚假手段去宣传,如果采取夸大其辞等虚假手段去宣传,尽管可能会一时蒙骗住部分消费者,但蒙骗终究不能持久。一旦消费者发现你的企业采取夸大其辞等虚假手段去为产品品牌作广告宣传的话,就会不买你的账,甚至向有关部门投诉你的企业为产品做虚假的宣传。所以,高明的企业经营决策者决不会采取夸大其辞手段去为其产品弄虚作假的宣传,高明的企业经营者在对其产品作广告宣传方面,往往都会采取实事求是的诚信态度。从市场和消费者们的反应来看,我国一些在社会上比较有名气的白酒企业,如贵州茅台、五浪液、云峰洒业等。在这方面做得较好。实事求是的诚信的产品广告宣传,对促进产品的销售起到了一起的作用。这一点,是无可否认的。

    二是所出售的产品外包装上所标重量问题。

    近年来,有关部门曾经多次组织人员对市面上所出售的一些袋装米、袋装食品、瓶装饮料等进行检查,结果发现不同程度地存在着分量不足,短秤缺两的问题。比如,笔者记得曾经从传媒上的报导中得知,有的袋装米,其外包装上标明净重15公斤,但经检查人员复称检查,实际上却不到13公斤。一袋标重15公斤,竟整整欠缺2公斤!

    产品外包装上所标重量与实际重量不符,是近年来一种较为典型的欺诈现象,与诚信经营背道而驰。聪明的消费者,一旦发现其欺诈情况,绝不可能光顾购买之。即使上过一回当,也不可能再上第二回当的。

    三是售後服务方面应讲究诚信。

    售後服务方面的诚信也是很重要的,切实认真地做好产品售後服务工作,说到的就要做到,是蠃得消费者们的任何的一个重要因素。蠃得消费者们的信任,使消费者们更乐意购买你的产品,从而提高产品的销售量,这对企业本身也有好处,才能在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。


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