诚信经营 - 55EC.COM

    我们相会在诚信经济时代。社会呼唤诚信，时代需要诚信，政府需要诚信，企业需要诚信，人人都需要诚信，世界经济的发展需要诚信，我们正致力于诚信经营的点点滴滴。

    以德治企，以诚经营。衡量一个人可以用道德品质的好坏来考评，同样一个企业也可以用这个标准来衡量，这个标准可以从公司的德治程度来考评。德治的程度越高，企业的质量越好。道德品质的好坏是一个人成败的关键，因此公司用人的一个重要标准就是道德品质的好坏。为此，公司上至老总，下至普通员工，都必须接受不同形式的德育教育，以提高自身的道德品质修养。     而考评道德品质的好坏一项重要指标就是诚信度的高低。对于企业来讲这更是一个重要的考核标准。我们公司分别为个人和客户建立了信用档案，以此来考评个人和客户的诚信度。六年来公司一直遵循着：德厚以载万物、诚深以感百人、信满以赢千户的指导思想。以德治企，以诚信经营市场，并取得了丰硕的业绩。

    产品就是产品、人品的统一。产品是企业生存的载体，是企业的一种形象展示。随着时代的发展我们已经不能把产品仅仅看作产品了，而是必须认识到：产品如人品，产品是人品，产品是人品与产品质量的统—体，产品是人格的一种延伸。我们把产品投放到市场也就是把我们自己放在了市场，把我们公司的形象放在了市常经营什么样的产品，就是在做什么样的人。诚信经营时代，做人就做诚信的人，做产品就做优质的产品。

    做企业就是做人，企业的形象如何与经营企业者有着密不可分的关系。在诚信经济时代，诚信的主题更加突出，一个人要具备诚信的道德素质，同样，—个企业要有诚信的风气，诚信的氛围，诚信的风格，只有这样的企业形象，才会独具魅力；在激烈的竞争中才有立足点．前段时间，几乎各种媒体上都在议论河南人的形象问题。这是个让人十分恼火，却又发不得火的问题。为什么会有这样的议论？我想与我们的诚信问题有很大的关系，我们做企业的，不得不思考这些问题．我们的企业面临着一个潜在的诚信危机。做人的诚信问题警示我们作企业的诚信问题，企业如人呀!现在，我们的企业还是小企业，需要发展壮大，但这需要一种保证，那就是诚信的保证，因为我们面临的是一个诚信的经济时代．因此，我给我的员工讲：“我们做企业就做河南的知名企业，做人就做诚信的人，要让全国人民都知道我们河南人是诚实守信的，这是时代赋予我们的使命。”

    用诚信的心灵、诚信的思想，服务社会。企业的发展归根结底是为社会提供一种与时俱进的高质量的服务。怎么去保证这种服务的质量?靠什么去保证?诚信!只有靠诚信．你提供产品的服务，你要有高质量的产品，你提供工艺设备的服务，你要有成熟技术水平；提供美味的饮食服务，你要有高超的烹调技能，这—切优质的服务需要我们有—颗诚信的心灵和思想作保证。因此，诚信经济时代，作为我们个人要有一颗诚信的心灵，作为企业要有—种诚信的经营思想。

    前段时间，我在公司提出了“创新服务”经营理念。怎么去创新?我认为—个员工就做的很好，一个客户需要几袋鸡用料，可是用量很少，居住的位置又比较偏僻。经销商根本不愿意送货，弄得这个客户常常为此而烦恼。我们公司一个负责该区的业务员知道这个消息后，就自己出钱租用了一个小三轮车，常冒着烈日，把货送到客户手中，每次收到的贷款又都一分不少的交到经销商手中。感动的用户直说：“你们公司的说到做到”，一点都不假。看到了你们的做人信用，我就更相信你们的质量了”。朴实的话语道出了—个真实的道理:想创新服务，必须诚信先行，公司诚信的文化造就员工的诚信思想，造就诚信的员工。

    我们说到的，就要做到，这不仅仅是一个员工素质问题，是一个公司的形象问题，更是一个全世界都要遵循的诚信问题。

    客户利益高于一切。企业最直接的服务对象就是用户。如果我们没有做到这一点，那就意味着我们企业违背了诚信的服务原则．怎么做到这—点呢?我们要采用“三心服务”的方法；每一位员工都要有—颗诚实守信的心灵，以用户为中心，尽心尽力地使用户放心。企业越是不遗余力地服务于社会，奉献于社会，企业的社会形象就越好，消费者的权益维护的越好，企业的诚信度就越高。企业的宗旨与消费者的权益是统—的整体，统一诚信的经营活动，统一彼此的诚信行为。

    诚信就是竞争力、诚信就是市场，诚信就是财富。诚信是立身之本，诚信是生产力，不讲诚信者无足之地。