用信息化增强管理软肋

随着现代信息手段的运用和现代管理思想的变革，ERP等信息化管理软件也越来越成为渗透和覆盖企业生产经营全过程的不可或缺的重要手段。前不久，国家经贸委、清华大学、SAP和联想集团联手召开了以“企业信息化”为主题的“现代管理论坛”，深入讨论了我国实行企业信息化的紧迫性和可行性，为企业引进先进管理方法提供了参考和借鉴。

　　

　　构成核心竞争力的要素

　　国家经贸委蒋黔贵主任在论坛发言中指出：“企业信息化是构成现代企业核心竞争力的关键要素，是决定企业生存发展的重要力量。对于大企业，未来可能只有两类，一类是实现了管理信息化的企业，一类是破产或等待破产的企业。”当企业面向市场的时候，消耗成本小、对用户需求反映快的企业必然会在市场竞争中占据主动。信息化管理的重要作用就在于降低企业的成本，协调不同企业之间的商务运作，增加企业的市场竞争力。企业管理的核心是财务管理，对于一个大企业来说，账目核算要消耗企业巨大的管理成本。所以，推行信息化管理必须围绕财务管理这一核心。联想以财务管理为中心来推行信息化管理，从而加强了对生产、经营各个环节的有效控制。在联想引入ERP系统以后，它的库存周转的天数由原来的72天降为22天，应收账款的周转天数由28天降为14天，积压损失率由2％降为0．19％，整个管理成本节省了6亿多元。

　　另外，信息化管理也增加了企业的市场应变能力。在今天，对于任何企业的管理层都需要回答一个问题，就是如何满足客户的需求，快速响应客户的个性化需求。据介绍，现在联想有90％以上的业务订单是在网上完成的，订单的平均处理速度只有4天。在这样的业绩基础上，管理改革的巨大投资也变得物有所值了。

　　
　　不能穿新鞋走老路

　　尽管信息化管理成为了许多企业核心竞争力的关键因素，但对于某些企业反而成了发展的负累。甚至一些企业老总在评价ERP管理系统时说：“不上ERP是等死，上了就是找死。”针对这种情况，国家经贸委副主任蒋黔贵认为：“先进、成熟的软件系统本身体现了先进的管理思想和管理理念，企业应当通过引入这样的系统来推动业务流程再造，而不能拿先进的软件系统去迁就落后的组织管理。”很多企业的信息化改革之所以失败就在于它虽然装上了ERP等系统，但是由于思想和行为模式没有转变，穿新鞋走老路，结果也就可想而知。

　　

　　“灯塔”计划的启示

　　在推进中国企业信息化改革的进程中，欧洲著名的ERP软件公司SAP在中国的市场开拓给我们带来了不少启示。这家公司是通过寻找中国各行业的领头企业并为他们实施ERP来推介自己的产品及管理理念的。SAP首先致力于寻找市场化程度高、与国际市场运作接触比较紧密的中国公司进行合作，如联想、海尔、长虹、康佳、红塔等。

　　由于这些大型企业在国内拥有众多的合作公司和供应商，信息技术的采用在他们之间形成更加紧密的供应链关系：采用了ERP等管理系统的大企业在选择合作对象的时候必然要倾向于和自己拥有同样管理模式的企业。这就推动了与它们合作的中小企业也要进行信息化改革。如此一而二、二而三地将信息化管理带进到全行业中去，大型企业自身的效率也会因此而提高10％-20％。

　　管理软件的灵魂是管理思想，而不是源代码，引进软件的同时必须要引进软件所代表的思想。目前中国已经加入WTO，转变管理思想、确立新的与世界同步的管理系统日渐成为中国企业与国际接轨的迫切要求，全面引进先进思想也自然地成为国内企业改革的必然选择。伴随着整个中国经济的腾飞，谁也不希望管理的落后成为企业受制于人的软肋，信息化改革的道路还远远没有走完。