易初莲花广州采购人员告诉记者，该超市之前一直有销售这种刀具，但没有接到类似投诉。这次刀具事件，可能是厂家对该批次的刀具没有做打滑处理，导致客户在使用时手部受伤。该公司已经将问题刀具撤柜，返回厂家重新加工。同时会在最快的时间内，邮寄一套安全的刀具给孙女士。